Información para el aeropuerto.Interacción total para el pasajero.

ATIKA(Airport Touchscreen Information Kiosk Assistant) es un sistema multi-plataforma y multi-dispositivo orientado a brindar,de forma interactiva y en tiempo real,información útil a pasajeros,金沙电子游戏网站aeropuertos y concesionarias.

En un aeropuerto ocurren multitud de eventos relacionados con el pasajero que no son tenidos en cuenta por ningún sistema.La captura y análisis de estos eventos aporta información relevante para el aeropuerto y para el pasajero.

ATIKA posibilita la captura de estos datos y los traduce en información personalizada e interactiva en tiempo real,posibilitando que el pasajero sea el que decida cuándo y en qué dispositivo interactuar con el sistema.

ATIKA mejora la experiencia de viaje del pasajero y ayuda al aeropuerto a mejorar su servicio.

Ficha de ATIKA(pdf)

Mejora la experiencia de viaje del pasajero

¬ Videollamada interactiva

La consulta del pasajero se responde en remoto,el operador puede enseñar imágenes,escribir texto y hasta dibujar en la pantalla que el pasajero está viendo.

¬ Notificaciones

Los pasajeros reciben información útil personalizada acorde al lugar donde se encuentren (vía SMS,WhatsApp,etc.).También podrán recibir asistencia mediante realidad aumentada.

¬ Información del aeropuerto

Información enriquecida del aeropuerto en tiempo real (vuelos,tiendas,bares,restaurantes,etc.)

¬ Información de la ciudad

Información útil de la ciudad en que se encuentra el pasajero: servicios de transporte,servicios turísticos,museos,eventos deportivos,etc.

¬ PMR

Tecnologías para guiar a pasajeros con movilidad reducida.

Mejora continua para el aeropuerto

¬ Cuadro de mandos integral (CMI)

Visión general del sistema en tiempo real incluyendo datos históricos que ayudan en la toma de decisiones.

¬ Business Intelligence (BI)

BI recopila y procesa información de diferentes fuentes y la analiza para añadir valor a los distintos procesos del aeropuerto mediante informes personalizados.

¬ Flujo de pasajeros

El sistema rastrea a los pasajeros durante su estancia en el aeropuerto sin necesidad de que descarguen ninguna aplicación.Además,puede prever concentraciones,movimientos de personas o necesidades inusuales,permitiéndole acciones preventivas para mejorar su servicio.

¬ Operaciones y planificación de capacidad

ATIKA permite validar las planificaciones de flujo de pasajeros realizadas con los datos reales del aeropuerto.Además,es posible medir la eficiencia de las colas y de los aglutinamientos de personas,ayudando a la planificación de las inversiones.

ATIKA es un sistema completo,escalable y adaptablea cada aeropuerto,que permite gestionar de una forma más eficaz los servicios aeroportuarios a la vez que mejora sensiblemente la experiencia del pasajero.

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